Arti kata Service Level Agreement Dalam Beberapa Bidang Komputer

Berikut ini adalah catatan (contekan) mengenai arti kata tersebut pada bidang IT (Teknologi Informasi):

Service Level Agreement (SLA)

Dalam Cybersecurity
#

Service Level Agreement (SLA), An agreement between a supplier and a customer that forms a framework for the provision of the services, often including security-specific requirements.

Service Level Agreement (SLA)

Dalam bidang DevOps
#

Service Level Agreement (SLA); Perjanjian Layanan (SLA) adalah kesepakatan antara penyedia layanan dan pengguna layanan yang menentukan jangka waktu, ruang lingkup layanan, dan parameter kinerja yang harus dipenuhi oleh penyedia layanan, dengan tujuan memastikan kepuasan pengguna dan menjaga kualitas layanan.

#

Service Level Agreement (SLA); Perjanjian Tingkat Layanan (SLA) adalah kesepakatan antara penyedia layanan TI dan pelanggan, yang menetapkan tingkat kinerja layanan yang diharapkan, waktu respons, dan jaminan ketersediaan.

Service Level Agreement

Dalam Bidang Komputer
#

Service Level Agreement (SLA), A service level agreement (SLA) is a contract that establishes a set of deliverables that one party (the service provider) has agreed to provide another (the client). An SLA defines the level of service you can expect from a vendor, laying out the metrics by which service is measured, as well as remedies or penalties should agreed-upon service levels not be achieved. It is a critical component of any technology vendor contract.

Service level agreement (SLA)

Dalam IT Support dan Helpdesk
#

Service level agreement (SLA); Perjanjian Tingkat Layanan (SLA) – Perjanjian Tingkat Layanan (SLA) adalah perjanjian antara penyedia layanan dan pelanggan yang menentukan tingkat layanan yang akan diberikan, termasuk target waktu penyelesaian masalah dan waktu maksimum downtime.

#

Service level agreement; Perjanjian Tingkat Layanan – Perjanjian tingkat layanan adalah kesepakatan antara penyedia layanan dan pelanggan atau pengguna tentang tingkat layanan yang akan diberikan, termasuk waktu respons dan waktu pemulihan.